Uw succes is ons doel.

Onze medewerkers werken met passie. 

Door toepassing van de modernste methoden halen wij een zeer hoog kwaliteitsniveau. Zo maken wij gebruik van uitgekiende monitoring en coaching tools, zoals ‘mystery calls’ en gespreksopnames, om te voldoen aan onze hoge kwaliteitseisen op het vlak van advies en service. 

In samenspraak met onze dienstverleners (touroperators, huurautobemiddelaars, reisverzekeraars) vinden producttrainingen plaats, die het vakinhoudelijke niveau van de medewerker verhogen. Daarnaast zijn regelmatige communicatie- en verkooptrainingen onderdeel van ons (door-)scholingsprogramma. Onze trainings- en praktijkruimten zijn op hoog technisch niveau uitgerust met, alle op de markt gangbare, reserveringssystemen. 

Desgewenst ontwikkelen wij voor elke opdrachtgever specifieke kwaliteitsparameters en gespreksleidraden. 

Graag overtuigen wij u hoe klant- en servicegericht ons team werkt. Heel concreet en volgens uw richtlijnen.